Köpvillkor
Köpvillkor – OnWater AB
Att beställa varor
För att handla hos oss lägger du önskade produkter i varukorgen och går vidare till kassan. Där fyller du i dina uppgifter och väljer betalsätt.
Du kan även beställa via e-post på info@onwater.se eller via telefon.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%) om inget annat anges.
Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid eventuella fel, ändringar från leverantör eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Betalning
Betalning sker via Shopify Payments.
Via Shopify Payments erbjuder vi flera betalsätt, inklusive:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard m.fl.)
- Direktbetalning
- Klarna (faktura, delbetalning eller direktbetalning där tillgängligt)
Vid betalning via Klarna gäller Klarnas egna villkor, som presenteras i kassan.
Kortbetalningar debiteras först när din order skickas.
Orderbekräftelse
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse automatiskt till din angivna e-postadress.
Har du inte fått någon bekräftelse inom några minuter, kontrollera din skräppost eller kontakta oss.
Leverans
Leveranstiden är normalt 3–7 vardagar för lagervaror.
Vi skickar beställningar på vardagar.
Din order levereras med lämpligt fraktsätt beroende på storlek:
- Mindre paket: till ombud (DHL Service Point) eller brevlåda
- Större varor: hemleverans
Vid leverans av större gods är det viktigt att du är tillgänglig för mottagning.
Om en leverans behöver bokas om eller går i retur kan extra kostnader tillkomma.
Frakt
Fraktkostnaden visas i kassan innan köp.
I vissa fall (t.ex. öar eller svåråtkomliga adresser) kan frakt behöva justeras. I sådana fall kontaktar vi dig innan ordern skickas.
Transportskador
Kontrollera alltid emballaget vid mottagande.
Eventuella skador ska anmälas direkt till transportören och till oss så snart som möjligt.
Lagerstatus
Produkternas lagerstatus visas på produktsidan.
Om en vara trots detta är slut i lager kontaktar vi dig med alternativ eller ny leveranstid.
Du har då rätt att avbryta köpet utan kostnad.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, från det att du mottagit varan.
Vid ångrat köp:
- Du står för returfrakten
- Varan ska returneras i originalskick
Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat varan.
Returer & reklamationer
Vid retur eller byte, kontakta oss först på info@onwater.se.
Vid reklamation:
- Skicka bilder och beskrivning av felet
- Vi hanterar ärendet enligt konsumentköplagen
Garanti
Vi följer respektive leverantörs garantivillkor.
Kontakt
OnWater AB
Regnvindsgatan 8 B
652 21 Karlstad
E-post: info@onwater.se
Telefon: +46 (0) 54 85 05 60
Organisationsnummer: 556669-1118
VAT: SE556669111801